| Ostatnio dodane opinie |
| Kamil M 2021-08-18 |
|
5 |
| Kompleks - ogólne wrażenia: |
5 |
5 |
| Lokalizacja Apartamentu: |
5 |
5 |
| Zgodność standardu z ofertą: |
5 |
5 |
| Czystość w mieszkaniu: |
5 |
5 |
| Opieka Rezydenta: |
5 |
5 |
| Sprawność procesu rezerwacji: |
5 |
5 |
| Dodatkowe pomocne informacje: |
5 |
5 |
| Natalia G 2021-06-24 |
|
4.7 |
| Kompleks - ogólne wrażenia: |
Apartament bardzo przyjemny, super przygotowany. |
5 |
| Lokalizacja Apartamentu: |
Dobra lokalizacja, blisko centrum, jak również do innych atrakcji Zakopanego. Duży plus za podziemny garaż, biorąc pod uwagę trudności z parkowaniem w mieście i korki. |
5 |
| Zgodność standardu z ofertą: |
Standard apartamentu zgodny z ofertą. Kuchnia bardzo dobrze wyposażona, bez potrzeby przewożenia ze sobą dodatkowych urządzeń, czy naczyń. Salon super, dodatkowo każda z sypialni z telewizją, dobrym oświetleniem, szafy na ubrania, wieszaki. Wyjście na balkon zarówno z jednej z sypialni, jak również z salonu z aneksem kuchennym. Mieszkanie bardzo przyjemne. (Można jedynie dodać jeszcze jakieś dodatkowe wieszaki na ręczniki) |
5 |
| Czystość w mieszkaniu: |
Mieszkanie czyste i należycie przygotowane. |
5 |
| Opieka Rezydenta: |
Nie było problemu z kontaktem telefonicznym do rezydenta, Pani odbiera zawsze telefon. Na miejscu po przybyciu Pani była niezadowolona, że nie poinformowaliśmy o chęci realizacji bonu turystycznego, co było zgłoszone już przy rezerwacji, gdzie przy zdublowaniu lokalu, zostaliśmy poinformowani o skorzystaniu z rezerwacji przez portal goralpoleca, który realizuje bon turystyczny. Pani stwierdziła, że ma przygotowaną umowę i wszystko już przeliczone i że spróbuje zadzwonić czy to będzie jeszcze możliwe, gdzie po uzyskaniu połączenia, usłyszeliśmy: "następni z bonu". Po zapytaniu o fakturę znów usłyszeliśmy, że jest już późno i mamy dzwonić na infolinię i próbować coś załatwić. Zostawiając klucze uczuliła nas, żebyśmy nie zniszczyli tapet, gdzie przy rezerwacji i rozmowie telefonicznej raczej zachwalano fakt, że będziemy mogli skorzystać z wyremontowanego apartamentu i na pewno będziemy zadowoleni. Prosząc o wcześniejsze rozliczenie apartamentu, ze względu na korki na "Zakopiance", Pani przekazała nam, że: "wszyscy chcą się kiedyś wyspać". Każdy może mieć kiepski dzień, jednak uprzejmość nic nie kosztuje, co po wyjściu zrekompensowała nam Pani na infolinii, która bardzo grzecznie poinformowała nas o możliwości wystawienia faktury, kontakcie mailowym z portalem i wskazaniem tytułu zapłaty. Serdecznie pozdrawiamy portal goralpoleca i polecamy Apartamenty na ul. Sienkiewicza. |
3 |
| Komentarz operatora serwisu: |
Dziękujemy za pozostawienie swojej opinii. Jest nam bardzo przykro, że spotkały Państwa niedogodności. Zwrócimy na to uwagę.
Niestety płatność bonem nie jest możliwa na miejscu, taką informację przekazujemy zarówno telefonicznie, podczas rozmowy jak i zakładce Bon Turystyczny na naszej stronie internetowej. |
|
| Sprawność procesu rezerwacji: |
Proces rezerwacji bardzo sprawny. Pomimo niezgodnosci w wyniku zdublowania rezerwacji, szybki kontakt, zaproponowanie innego lokum o bardzo dobrym standardzie, zgodnym ze stanem faktycznym. |
5 |
| Dodatkowe pomocne informacje: |
Bardzo fajny apartament, z balkonu widok na góry, jak również na dostępny plac zabaw dla dzieci. Super, że obiekt jest zamknięty i można było obserwować z balkonu dzieci na huśtawkach. Korzystając z podziemnego garażu, można było pieszo dotrzeć blisko do Krupówek, Aquaparku, Gubałówki, różnych obiektów gastronomicznych, a także na trwający festiwal w mieście. Blisko również do przystanku, z którego co 10 minut odjeżdżają busy np. do Kuźnic, bezpośrednio do kolejki Kasprowy Wierch. |
5 |
| Sławomir G 2021-05-02 |
|
5 |
| Kompleks - ogólne wrażenia: |
Apartament czysty, duży., po remoncie. |
5 |
| Lokalizacja Apartamentu: |
Wszędzie blisko, a mimo to cisza i piękne widoki z balkonu. |
5 |
| Zgodność standardu z ofertą: |
Wszystko zgodne z opisem. |
5 |
| Czystość w mieszkaniu: |
Czyściutko. |
5 |
| Opieka Rezydenta: |
Rezydent profeska. |
5 |
| Sprawność procesu rezerwacji: |
Wszystko bezproblemowo. |
5 |
| Dodatkowe pomocne informacje: |
Polecam dla rodziny 4 osobowej lub 2 par. |
5 |
| Piotr O 2021-03-05 |
|
4.7 |
| Kompleks - ogólne wrażenia: |
tak |
5 |
| Lokalizacja Apartamentu: |
tak |
5 |
| Zgodność standardu z ofertą: |
Realnie nie do końca zgodne z ofertą/zdjęciami. Miały być 2 sypialnie. W jednej miało być łóżko małżeńskie a w drugiej sypialni 2 oddzielne łóżka-tapczany dla dzieci. Niestety w obu sypialniach były łózka małżeńskie. W tym jedno szerokości 160 cm-dość małe!!! Słabo gdy ma się nastolatków i to różnej płci! Reszta generalnie na plus! |
3 |
| Komentarz operatora serwisu: |
Bardzo przepraszamy za niedopatrzenie. Apartament przeszedł generalny remont i układ łóżek uległ zmianie, czego nie uwzględniliśmy w opisie. |
|
| Czystość w mieszkaniu: |
tak czysto. Podobno świeżo po remoncie! |
5 |
| Opieka Rezydenta: |
tak |
5 |
| Sprawność procesu rezerwacji: |
tak |
5 |
| Dodatkowe pomocne informacje: |
Uaktualnijcie zdjęcia i ofertę. Obecnie są 2 sypialnie z łóżkiem małżeńskim |
5 |
| Agnieszka B 2017-01-04 |
|
4 |
| Kompleks - ogólne wrażenia: |
Zgodny z odertą. Zadbany, wygodny, czysty. |
5 |
| Lokalizacja Apartamentu: |
Do centrum rzeczywiście blisko, w pobliżu sklep. |
5 |
| Zgodność standardu z ofertą: |
Na wyposażeniu wszystko co było potrzebne. |
5 |
| Czystość w mieszkaniu: |
Wszystko dokładnie sprzątnięto. Bez kurzu czy zaschniętego tłuszczu |
5 |
| Opieka Rezydenta: |
Ocena poniżej skali. Rezydent to pierwsza osoba która wita mnie w mieście wybieranym na urlop. Kobieta chyba pracuje za karę. Jej postawa, sposób bycia jak u poborcy skarbowego. Już od pierwszego kontaktu telefonicznego czuć ze brak empati. Nie odpowiada na pytania, tylko odsyła do regulaminu. Brak jakichkolwiek informacji, np gdzie jest śmietnik. Taka osoba zniechęca na początku urlopu. |
1 |
| Komentarz operatora serwisu: |
Najmocniej przepraszamy za postawę Rezydentki. Oczywiście, Rezydentowi zostanie zwrócona uwaga. |
|
| Sprawność procesu rezerwacji: |
Osoby rezerwując bardzo miłe oraz kompetentne. Niska ocena za rezydenta |
3 |
| Dodatkowe pomocne informacje: |
Kompleks, apartament, bliskość do miasta wszystko super. Rezydent nie nadaje się do tego rodzaju pracy. O istotnych rzeczach takich jak kaucja, opłaty za niewymienienie śmieci, możliwość odbioru kluczy w innych godzinach za opłatą powinnismy być informowani, a nie odsyłani do regulaminu. Jedziemy na wakacje a nie podpisywać umowę i obawiać sie konsekwencji |
4 |
| Komentarz operatora serwisu: |
Dziękujemy za podzielenie się z nami tą opinią, niemniej jednak, chcielibyśmy zwrócić uwagę, że wszystkie te rzeczy, o których Pani wspomina są dokładnie wyszczególnione na potwierdzeniu rezerwacji. |
|
|
|
|